سياسة الاستبدال والاسترجاع:

1- نضمن لك وصول المنتج سليم وإن ثبت عكس ذلك فإن المنتج يبقى معك في حين استرداد كامل لمبلغ المنتج، وإن كنت قد اشتريت غرض واحد فقط فيكون المبلغ المسترد مع مبلغ الشحن المدفوع.

2- يمكن إلغاء الطلب إذا ما زال لم يتم تسليمه لشركة الشحن.

3- استرجاع المنتجات يتم في حالة استرجاعها في حالتها الأصلية مع التكفل بتكاليف الشحن كاملة ذهابًا وأيابًا.

الرد على المشاكل حيث تتم عن طريق الواتس آب أو حساب الإنستقرام لتواجدنا الأغلب فيهما:

• يتم الرد على المشاكل من ساعة إلى 48 ساعة عمل.
• ويأخذ حل المشكلة حسب وصفها من 1 إلى 3 أيام عمل.
• حل مشاكل الاسترجاع يأخذ وقت 2 إلى 5 أيام بعد استلام المنتج المسترد للتأكد من سلامته.